Die Politiker klopften sich auf die Schultern, als sie das Gesetz zur Bekämpfung unerlaubter Telefonanrufe in diesem Jahr auf den Weg brachten. Sie feierten sich als Schützer der Bürger. Doch das erst im August 2009 in Kraft getretene Gesetz verfehlt seine Wirkung.

Bis zu zwanzig Mal täglich rufen Gewinnspielfirmen Verbraucher unerlaubt an und versuchen, sie abzukassieren, hat die Verbraucherzentrale beobachtet. Nach wie vor bearbeiteten Werber Verbraucher aggressiv und hartnäckig und versuchten, sie zu Vertragsabschlüssen zu drängen. Teilweise werde behauptet, dass bereits eine Vertragsbeziehung bestehe. Immer wieder würden unberechtigt Beträge von Konten der Bürger abgebucht.

Über 3500 Anfragen zu telefonischer Gewinnspielwerbung habe die Verbraucherzentrale 2009 bereits bearbeitet. Lotterie- und Gewinnspielfirmen wie die Deutsche Gewinner Zentrale oder DSC 24 ignorierten offensichtlich ungerührt das neue Gesetz gegen unerlaubte Telefonwerbung. Ein Verbraucher Werbeschutzbund e.V. biete gegen einen Mitgliedsbeitrag von 89,95 Euro angeblichen Schutz von unerlaubter Werbung und Datenmissbrauch - ein Versprechen, das sich nicht halten lasse.

Die Verbraucherzentrale fordert, dass nach Werbeanrufen telefonisch geschlossene Verträge nur noch mit einer schriftlichen Bestätigung des Verbrauchers gültig werden. Für Verbraucher, die eine Vertragsbestätigung über einen gar nicht abgeschlossenen Vertrag erhalten, oder die einen telefonisch geschlossenen Vertrag innerhalb der Widerrufsfrist widerrufen möchten, bietet die Verbraucherzentrale unter www.vz-bw.de/telefon-terror Musterbriefe zum Download an.